ZOHU INFOTECH PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ZOHU INFOTECH PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト drommon.pro および当社が提供するソフトウェア関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインおよび適用される法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

1. イントロダクションおよび会社情報

本サービスの運営者、個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。

• 会社名: ZOHU INFOTECH PRIVATE LIMITED
• 所在地: A/401, Khushnuma Manzil, M.H. Mohani Road, Mumbra, THANE, Maharashtra, India - 400612
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 943675083
• 会社登録番号 / CIN: U72900MH2019PTC320208
• ウェブサイト: drommon.pro
• 事業内容: ソフトウェア

当社は、本サービスの提供、改善、保守、サポート、セキュリティ確保のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

2. データの収集および処理

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ユーザー名、表示名
• メールアドレス、電話番号、連絡先情報
• アカウント情報、ログイン情報、認証情報
• 請求先情報、支払関連情報（必要な場合）
• お問い合わせ内容、サポート履歴、通信記録
• 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ、利用状況データ
• 当社サービスの利用に伴い生成される技術情報、診断情報、エラーログ
• 法令上必要な本人確認情報その他、サービス提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、本人の同意その他適法な根拠に基づいて取り扱います。

当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を求めることがあります。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• アカウントの作成、認証、維持、管理のため
• お問い合わせ、サポート、苦情対応のため
• 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
• 不正アクセス、不正利用、詐欺、セキュリティ侵害の防止および調査のため
• 料金請求、決済処理、契約履行、取引管理のため
• 法令遵守、監査、紛争対応、権利保護のため
• 当社または第三者の商品・サービスに関する案内、マーケティング、広告配信のため（法令上必要な同意がある場合に限ることがあります）
• 利用規約、ポリシー、契約条件の変更等の重要なお知らせを行うため
• その他、取得時に明示した利用目的のため

4. 処理の法的根拠

当社は、日本法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のため必要な場合
• 法令上の義務を履行するため必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するため必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合

当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の義務を遵守します。

5. データ共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような受託者、サービス提供者、専門家等に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• クラウドホスティング事業者
• データベース、分析、監視、ログ管理サービス提供者
• 決済処理事業者
• メール配信、通知配信、カスタマーサポートツール提供者
• セキュリティ、監査、法務、会計その他の専門家

当社は、委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先、関連事業者を利用することがあり、個人情報が日本国外に移転される場合があります。

日本国外への個人データの移転を行う場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先における個人情報保護制度、受領者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上認められる適切な措置を講じます。

当社は、移転先国・地域、移転先の個人情報保護制度、受領者の安全管理措置に関する情報を、法令に基づき開示可能な範囲で提供します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。

• アカウント情報: アカウントが有効である期間および終了後の合理的な期間
• 取引・請求情報: 会計、税務、監査、法令遵守のため必要な期間
• お問い合わせ記録: 対応完了後、一定期間
• ログ情報・セキュリティ記録: 不正防止、調査、運用管理のため必要な期間

保管期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく削除、消去、匿名化または適切な方法で廃棄します。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の請求
• 処理への異議申立てが法令上認められる場合の異議申立て
• 同意に基づく処理に関する同意撤回

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を行うことがあります。法令上の例外、他人の権利利益の侵害のおそれ、当社の業務遂行上の支障その他法令に定める事由がある場合には、請求に応じられないことがあります。

権利行使のご希望は、下記「12. 連絡先情報」までご連絡ください。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の処理を行っている場合、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に依拠していた処理を停止し、必要に応じてサービスの一部または全部の提供を継続できないことがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、問い合わせを行うことができます。

また、本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関または所管当局に苦情を申し立てることができます。日本国内における個人情報保護に関する相談窓口については、個人情報保護委員会の案内をご確認ください。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信および保存データの暗号化
• ログ監視、脅威検知、脆弱性管理
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• インシデント対応手順および復旧手順の整備

ただし、インターネットを介した送信または電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で継続的に安全対策を改善します。

12. 連絡先情報

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: ZOHU INFOTECH PRIVATE LIMITED
• 住所: A/401, Khushnuma Manzil, M.H. Mohani Road, Mumbra, THANE, Maharashtra, India - 400612
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 943675083

お問い合わせの際は、本人確認のため、必要な情報の提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール送信、その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時または通知時に効力を生じます。

本プライバシーポリシーは、ZOHU INFOTECH PRIVATE LIMITED が提供する本サービスに適用されます。